@informateur.ci- Le Ministère de la Santé appelle les citoyens à éviter les plaintes sur les réseaux sociaux et à privilégier les canaux officiels pour toute réclamation ou contribution à l’amélioration du système de santé.
Face à la multiplication des publications sur les réseaux sociaux dénonçant des dysfonctionnements dans les structures sanitaires, le ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle a publié un communiqué pour rappeler les voies officielles de réclamation.
Le ministère reconnaît que ces messages proviennent souvent d’un désir sincère d’améliorer le système de santé. Cependant, il souligne que cette méthode de communication, bien qu’intentionnée, s’éloigne des procédures établies et peut créer des tensions, tant dans l’opinion publique que parmi les professionnels de santé.
L’institution invite donc les citoyens à utiliser les canaux prévus à cet effet : Se rapprocher directement de l’administration de l’établissement concerné, Contacter la ligne verte gratuite 143, Envoyer un message à la page Facebook officielle du ministère, ou Adresser un courrier écrit aux services du ministère.
Ces dispositifs ont été mis en place pour garantir un traitement rapide, respectueux et constructif des doléances. Enfin, le ministère remercie l’ensemble des citoyens pour leur implication, tout en les appelant à collaborer dans un cadre institutionnel afin de bâtir un système de santé plus efficace, inclusif et apaisé.
Yannick KOBO
