@informateur.ci- L’Autorité de régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) annonce la prolongation jusqu’au 30 avril 2025 du délai pour utiliser les avantages acquis des services mobiles. Ne perdez pas vos crédits et bonus.
La Direction Générale de l’ARTCI rappelle à l’ensemble de la population qu’en application de la décision n°2024-1097 du Conseil de Régulation de l’ARTCI en date du 05 août 2024, portant abrogation de la décision n°2023-0834 en date du 12 janvier 2023 relative à l’encadrement des offres de services sur le marché de détail de la téléphonie mobile, les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus de conserver jusqu’au 31 mars 2025, le stock des avantages acquis par les consommateurs avant la prise de ladite décision, et utilisable sous certaines conditions.
La Direction Générale de l’ARTCI porte à la connaissance des usagers des services de communications électroniques, qu’après concertation avec les opérateurs de téléphonie mobile, ce délai est prorogé d’un (1) mois.
Par conséquent, les usagers des services de communications électroniques sont invités à utiliser leurs stocks d’avantages jusqu’au 30 avril 2025. Passé ce délai, les opérateurs de téléphonie mobile sont en droit de supprimer les stocks d’avantages non-utilisés.
La Direction Générale de l’ARTCI reste à l’écoute des consommateurs et des acteurs du secteur des communications électroniques pour assurer une transition harmonieuse vers les nouvelles règles relatives aux offres de services et garantir un cadre concurrentiel sain et équilibré. »
Pour toute information complémentaire, vous êtes priés de contacter la Direction Générale de I’ARTCI au numéro de téléphone suivant 27 20 34 53 75 et/ou à l’adresse électronique suivante : consommateurs@artci.ci.
Abidjan le 29/03/2025
La Direction Générale
