Côte d’Ivoire : La Poste dévoile sa nouvelle architecture axée sur le e-commerce et le numérique

@informateur.ci- La Poste de Côte d’Ivoire amorce un tournant stratégique majeur avec la présentation de sa nouvelle architecture institutionnelle. Cette vision a été dévoilée mardi 3 février 2026 par son directeur général, Isaac Gnamba-Yao, lors de la tribune du Centre d’information et de communication gouvernementale (CICG), placée sous le thème : «Tout savoir sur les services postaux en Côte d’Ivoire».

Selon le premier responsable de l’institution, cette réforme repose sur quatre piliers structurants destinés à moderniser l’opérateur postal et à l’adapter aux mutations économiques et technologiques. Le premier axe concerne la création d’une filiale dédiée à la logistique et au e-commerce, un secteur à fort potentiel encore largement sous-exploité en Côte d’Ivoire. La Poste entend ainsi se positionner comme un acteur clé de la chaîne de distribution nationale et régionale.

Le deuxième pilier est Post Finance, une entité chargée de renforcer l’inclusion financière et l’éducation financière des populations, notamment celles éloignées des circuits bancaires classiques. Le troisième volet porte sur le développement des e-services, en droite ligne avec la politique gouvernementale du « zéro papier ». Cette composante permettra aux citoyens d’accéder à des documents administratifs numériques via les bureaux de poste, renforçant ainsi la proximité et l’efficacité du service public.

Le dernier chantier concerne la valorisation du patrimoine immobilier de la Poste, à travers la mise en place d’une société civile immobilière destinée à générer des ressources financières durables.
Isaac Gnamba-Yao a également rassuré l’opinion publique sur l’instauration prochaine de la boîte postale digitale obligatoire, adossée au numéro national d’identification à compter du 1er mars 2026. Il a précisé que cette mesure n’a aucun caractère coercitif, mais répond à l’obsolescence du modèle postal traditionnel face à la dématérialisation croissante des services.

Concernant les chauffeurs-livreurs indépendants, le directeur général a insisté sur la volonté de la Poste de les intégrer dans un écosystème logistique structuré, plus équitable et plus professionnel. Des partenariats sont envisagés afin de leur offrir formation, protection sociale et meilleures conditions de travail, tout en préservant l’emploi et l’esprit entrepreneurial.

Djah OPELY

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